Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos tus datos personales, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.

1. Responsable

AVRILAB INNOVACIONES DIGITALES E.I.R.L. (RUC 20613468278), Lima. Correo de contacto:hola@avrilab.site.

2. Qué datos tratamos

• Los que nos envías por WhatsApp, por ejemplo desde el formulario "Pide tu demo gratis": tu nombre; el nombre, el rubro y el distrito de tu negocio; y tu número de WhatsApp. El formulario no guarda datos en este sitio: solo arma el mensaje y abre WhatsApp.
• Los datos y archivos de tu negocio que nos entregas para preparar tu página (fotos, logo, precios, horarios).
• Los datos del Libro de Reclamaciones, cuando presentas un reclamo o queja.
• Datos de facturación para emitir tu comprobante.

3. Para qué los usamos

• Responder tus consultas y preparar tu demo.
• Prestar el servicio contratado, cobrar y emitir comprobantes.
• Atender reclamos y cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos. No te enviaremos publicidad sin tu consentimiento.

4. Con quién los compartimos

Usamos proveedores que pueden tratar datos fuera del Perú: WhatsApp y Facebook (Meta Platforms) para la mensajería y el agente, Cloudflare para alojar este sitio, Google para el calendario de citas y las hojas de cálculo del agente y un proveedor de inteligencia artificial para generar las respuestas del agente.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras dure la relación comercial y luego el tiempo que exijan las normas tributarias y de protección al consumidor. Si tu servicio se pausa por falta de pago: guardamos tu página y tu configuración durante 60 días después de la pausa.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo ahola@avrilab.site con una copia de tu documento de identidad. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

7. Cookies y medición

Hoy este sitio no usa cookies de analítica ni de publicidad. Si en el futuro activamos Google Analytics o Meta Pixel, actualizaremos esta política y pediremos tu consentimiento cuando corresponda.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

9. Cambios

Publicaremos aquí cualquier cambio a esta política, con su fecha de actualización.